이런 상황이면 바로 전화 주세요
- 수도요금이 갑자기 평소의 몇 배로 나왔다
- 아래층 천장·벽에 얼룩이 생겼다는 연락을 받았다
- 벽지·바닥에 곰팡이와 습기가 계속 올라온다
- 보일러 압력이 자꾸 떨어진다
누수의 어려움은 물이 새는 곳과 흔적이 나타나는 곳이 다르다는 데 있습니다. 물은 배관을 타고 흘러 엉뚱한 곳에서 얼룩을 만들기 때문에, 얼룩 위를 뜯어보는 방식은 집만 상하고 원인은 못 찾는 경우가 많습니다. 장비로 지점을 특정한 뒤 최소 범위만 여는 것이 순서입니다.
급수관 누수는 압력 검사로 어느 계통(냉수·온수·난방)이 새는지 먼저 가려냅니다. 계통이 좁혀지면 청음 장비로 바닥·벽 속 누수음을 따라가 지점을 특정합니다. 오수관 누수가 의심되면 내시경으로 관 내부 파손을 직접 확인합니다. 탐지 결과는 근거(압력 수치·소리·영상)와 함께 설명드립니다.
강남권 구축 아파트와 다세대는 배관 수명이 도래한 곳이 많아, 한 지점을 고쳐도 다른 지점이 이어서 새는 경우가 있습니다. 탐지 과정에서 배관 전반 상태를 보고 부분 보수로 충분한지, 배관 교체를 검토해야 하는지 솔직하게 말씀드립니다.
탐지 후 복구 공사 범위는 현장에서 정합니다. 새는 지점이 특정되면 그 배관의 재질·위치·마감 상태에 따라 부분 교체가 가능한지, 어느 정도 마감(타일·바닥·벽체)을 열어야 하는지가 달라집니다. 저희는 특정 공법을 미리 약속하지 않고, 열어 본 상태를 기준으로 가능한 방법과 범위를 설명드린 뒤 동의하신 만큼만 진행합니다. 마감 복구(타일·도배·방수)는 별도 영역이라 범위를 나눠 안내합니다.
작업 진행 순서
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01 · 계통 확인
압력 검사로 냉수·온수·난방 중 새는 계통 특정
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02 · 지점 탐지
청음·탐지 장비로 누수 지점을 좁혀 바닥에 표시
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03 · 확인 개방
특정 지점 최소 범위 개방, 누수 확인
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04 · 보수 안내
부분 보수/교체 여부를 근거와 함께 안내
현장 사진
자주 묻는 질문
탐지만 하고 공사는 다른 데서 해도 되나요?
됩니다. 탐지 결과를 기록으로 드리니 보수는 편한 업체와 진행하세요. 물론 저희가 바로 보수까지 할 수도 있습니다.
아래층과 누수 책임 문제로 다투고 있는데 확인서를 받을 수 있나요?
탐지 결과(원인 계통·지점)를 사진과 함께 정리해 드립니다. 보험 처리나 협의에 필요한 자료로 쓰실 수 있습니다.
소견서에는 어떤 항목이 적히나요?
탐지 일시와 장소, 검사한 계통(냉수·온수·난방·오수), 압력 검사 수치, 특정된 누수 지점과 근거(청음·열화상·내시경 화면), 확인 개방 후 상태, 권장 보수 범위입니다. 책임 판단이나 배상 금액은 저희가 적을 수 있는 항목이 아니며, 사실 관계만 기록합니다.
못 찾으면 요금은 어떻게 되나요?
탐지 전에 증상을 충분히 듣고 찾을 수 있는 조건인지 먼저 판단해 말씀드립니다. 조건이 안 되는 현장은 무리하게 착수하지 않습니다.
아랫집 누수 피해로 보험 처리를 하려면 어떤 서류가 필요한가요?
일상생활배상책임보험 청구에는 보통 누수 원인 확인서(탐지 소견), 작업 내역과 사진, 견적·영수증이 필요합니다. 어떤 배관에서 어떻게 샜는지가 기록에 남아야 하므로 탐지 단계부터 사진과 소견을 정리해 드립니다. 보험사마다 요구 양식이 달라 청구 전에 보험사에 필요한 서류를 먼저 확인하시길 권합니다.